In kleinen Unternehmen mit weniger als fünf Mitarbeitenden nehmen Kundenzahlen und Verkaufsprozesse den Löwenanteil der Aufgaben des Inhabers ein. Genau hier entsteht jedoch ein zentrales Problem: Kann nicht abgeschätzt werden, wie viele potenzielle Kunden sich morgen oder in der nächsten Woche melden werden, bedeutet das fehlende Planbarkeit. In solchen Fällen läuft das Unternehmen Gefahr zu stagnieren – es wirkt wie ein Geisterbetrieb, der nicht wächst und ausschließlich von Zufallsumsätzen lebt, statt von planbarem Wachstum. Früher kamen die meisten Kunden über Empfehlungen, da es nur wenige Kommunikationsmöglichkeiten gab. Heute ist die Situation eine andere: Neue Wettbewerber sind in den Markt eingetreten und entziehen bestehenden Unternehmen Marktanteile. Wenn sich ein Unternehmen nicht weiterentwickelt und sich weiterhin ausschließlich auf Empfehlungen verlässt, wird es langfristig kein nachhaltiges Wachstum erreichen. Der Inhaber benötigt ein System, das täglich reale und planbare Verkaufschancen generiert.